CauseHub
NL
Aanmelden Geef nu

HulpKaartbetalingen

Kaartbetalingen in 10 minuten

De meeste mensen die je pagina openen, zitten op hun gsm, en met een kaart betalen ze in een paar seconden. Deze gids neemt je scherm per scherm mee door het formulier van Stripe, in gewone woorden. Je hebt geen ervaring nodig.

  • Ongeveer 10 minuten invullen
  • Gratis bij CauseHub: Stripe houdt per gift een kleine kost in
  • Je documenten gaan alleen naar Stripe, nooit naar ons

Nu beginnen

De knop opent Uitbetalingen in je dashboard. Ben je niet aangemeld, dan meld je je eerst aan en kom je meteen daar terug. Al eens begonnen en halverwege gestopt? Dezelfde knop brengt je terug naar waar je stopte.

Privépersoon of vereniging: allebei kan

Stripe aanvaardt ook privépersonen, niet alleen verenigingen: je kunt kaartgiften op je eigen naam ontvangen, zonder bedrijf. Overschrijvingen en PayPal blijven werken naast kaartbetalingen.

Leg dit klaar voor je begint

  • Je e-mailadres, een dat je nu kunt openen.
  • Je gsm: Stripe stuurt een code per sms.
  • Je identiteitskaart of paspoort. Soms vraagt Stripe er een foto van, voor- en achterkant.
  • Je IBAN: de bankrekening waarop het geld moet aankomen. Voor een vereniging: de eigen rekening van de vereniging.
  • Voor een vereniging: het ondernemingsnummer (KBO-nummer in België, CUI in Roemenië), de naam en het adres precies zoals in de statuten of de inschrijving, en dat document als pdf of duidelijke foto, voor het geval Stripe erom vraagt.
  • De link naar je pagina op CauseHub. Stripe vraagt een website: je pagina is je website.

Stap voor stap

De woorden van Stripe kunnen een beetje anders zijn dan de onze, en de volgorde van de schermen kan veranderen. Klopt iets niet helemaal, zoek dan naar hetzelfde idee.

  1. Open Uitbetalingen in je dashboard

    Druk op Nu beginnen op deze pagina, of open je dashboard en druk op Uitbetalingen.

  2. Kies je land en ga verder

    Kies het land van je bankrekening en druk dan op Verder naar Stripe.

    CauseHub vraagt nog eens je wachtwoord (of de code uit je authenticator-app, als je tweestapsverificatie aanzette). Vraagt de pagina om eerst tweestapsverificatie aan te zetten, doe het dan: het duurt twee minuten en beschermt het geld dat je inzamelt.

  3. Je e-mailadres en de sms-code

    Typ je e-mailadres en je gsm-nummer, en typ dan de code die Stripe je per sms stuurt.

    Je bent nu op de eigen beveiligde pagina van Stripe: het adres in je browser begint met connect.stripe.com. Heb je met dit e-mailadres al een Stripe-account, dan laat Stripe je daarop aanmelden. Zo niet, dan kies je een wachtwoord: dit Stripe-account is van jou, en je ziet elke gift altijd op dashboard.stripe.com.

  4. Soort onderneming

    Kies wat je bent. Dit is het belangrijkste antwoord.

    Privépersoon

    Kies Particulier (Individual). Je hebt geen bedrijf of zelfstandige activiteit nodig.

    Vereniging of stichting

    Kies Non-profitorganisatie (Non-profit organization): in België een vzw of asbl, in Roemenië een asociație of fundație.

  5. Wie je bent

    Vul de gegevens in precies zoals ze op je documenten staan.

    Privépersoon

    Je naam precies zoals op je identiteitskaart, je geboortedatum, je thuisadres, je gsm-nummer en je nationaliteit.

    Vereniging of stichting

    De naam van de vereniging, het KBO-nummer en het adres, precies zoals in de inschrijving. Dan jij, als de persoon die haar vertegenwoordigt: je naam, geboortedatum, adres en functie (bijvoorbeeld voorzitter). Dan de mensen die haar leiden (bestuurders), zoals ze in haar documenten staan.

    Laat nooit een echte bestuurder weg om het formulier korter te maken, en verander nooit een naam om voorbij een fout te raken: Stripe vergelijkt alles met de documenten, en een verschil houdt de controle tegen.

  6. Waarvoor je geld inzamelt

    Bij website plak je de link naar je pagina op CauseHub.

    Bij activiteit of sector zoek je in de lijst naar liefdadigheid (charity) of non-profit. Vraagt Stripe een korte beschrijving, dan is één zin genoeg, bijvoorbeeld: "Ik zamel giften in voor nieuwe schoenen voor jongeren in de jeugdzorg, via mijn pagina op CauseHub."

  7. Waar het geld aankomt

    Typ je IBAN: de bankrekening waarop Stripe de giften stort.

    Privépersoon

    Een rekening op je eigen naam.

    Vereniging of stichting

    De eigen rekening van de vereniging, op haar naam.

  8. Wat schenkers op hun rekeninguittreksel zien

    Schrijf een korte naam die schenkers herkennen: 5 tot 22 letters, zonder accenten (é, ë en ç worden e, e en c).

    Bijvoorbeeld de korte naam van je vereniging, of van je pagina. Stripe kan ook een telefoonnummer voor schenkers vragen: het jouwe is goed.

  9. Nakijken en versturen

    Lees de samenvatting en druk dan op de knop om akkoord te gaan en te versturen (bij Stripe heet hij Agree and submit of iets gelijkaardigs in je taal).

    Stripe brengt je vanzelf terug naar CauseHub. Gebeurt dat niet, open dan opnieuw Uitbetalingen in je dashboard.

Na het versturen: hoe lang het duurt

Stripe controleert je gegevens. Vaak duurt dat een paar minuten. Voor een vereniging, als Stripe de documenten met de hand bekijkt, kan het een paar werkdagen duren. Terwijl je wacht, hoef je niets te doen.

Je pagina Uitbetalingen toont drie regels. Wordt Kan giften ontvangen groen, dan neemt je pagina vanzelf kaartgiften aan: je hoeft ons niets te laten weten.

Als Stripe meer vraagt

Stripe zegt dat er nog een gegeven of document nodig is

Stripe stuurt je een e-mail, en je pagina Uitbetalingen zegt hoeveel gegevens er ontbreken. Druk daar op Verder met Stripe: Stripe opent precies het ontbrekende deel. Je kunt ook aanmelden op dashboard.stripe.com, waar de status van je account toont wat nodig is.

Een foto van mijn identiteitskaart of van een document

Neem de foto bij daglicht, op een donkere tafel, zonder flits, met alle vier de hoeken zichtbaar en elke letter leesbaar. Voor- en achterkant voor een identiteitskaart. Een duidelijke kleurenfoto of een pdf werkt; een schermafbeelding of een zwart-witkopie wordt vaak geweigerd.

Voor een vereniging: de inschrijving

Verenigingen staan vaak niet in het register dat Stripe automatisch leest, dus beslist Stripe op basis van de documenten. Laad de inschrijving of de statuten op als nette pdf of kleurenfoto, en kijk na of de naam, het adres en de bestuurders die je typte er precies zo in staan.

Stripe vraagt een selfie

Soms vraagt Stripe een korte selfie met je gsm, om na te gaan dat de identiteitskaart van jou is. Volg de stappen op het scherm; het duurt een minuut.

De pagina zegt dat de link verlopen is

De link naar Stripe werkt maar een paar minuten, voor je veiligheid. Ga terug naar Uitbetalingen en druk opnieuw op de knop: wat je al typte, blijft bewaard.

Stripe weigerde, of ik zit vast

De gewone redenen: een naam of adres dat niet precies zo geschreven is als op de documenten, een wazige foto, of het verkeerde soort onderneming. Schrijf ons en een mens helpt je, in je eigen taal. Intussen kunnen overschrijvingen je pagina open houden. admin@sevinhub.com

Wat CauseHub ziet

Je identiteitskaart, je documenten en je bankgegevens gaan alleen naar Stripe, op de eigen beveiligde pagina's van Stripe. CauseHub krijgt je documenten niet en bewaart je bankgegevens niet: we zien alleen of Stripe klaar is (de drie regels op je pagina Uitbetalingen). Stripe is een erkende betaaldienst, en de giften gaan rechtstreeks naar je eigen Stripe-account, nooit via ons.

Nu beginnen

De kosten voor schenkers en organisatoren staan bij kosten en open boeken. Meer antwoorden op de hulppagina.